Cả hai đều là đại từ, đều có thể chỉ người ngoài người nói và người nghe một cách không xác định (人家/别人都这么说 — người ta đều nói vậy). Khác nhau: (1) 人家 có thể xác chỉ một người/những người đã xuất hiện ở câu trước, tương đương “anh ấy/họ” (李阳天天帮我复习，我要是考不好，都对不起人家 — 人家 = Lý Dương); 别人 không có cách dùng này. (2) 人家 còn có thể chỉ chính người nói, tương đương “tôi”, mang sắc thái thân mật, nũng nịu (你跑慢点儿行不行？人家跟不上 — “người ta” = tôi); 别人 cũng không có cách dùng này.
人家都这么说，可是我不相信。
Người ta đều nói thế, nhưng tôi không tin. (không xác chỉ — dùng được cả 别人)
李阳天天帮我复习功课，我要是考不好，都对不起人家。
Lý Dương ngày nào cũng giúp tôi ôn bài, tôi mà thi không tốt thì thật có lỗi với cậu ấy. (人家 xác chỉ Lý Dương)
你跑慢点儿行不行？人家跟不上。
Cậu chạy chậm lại chút được không? Người ta theo không kịp đây này. (人家 = chính người nói, giọng nũng nịu)